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SERVICE & SUPPORT

Vous avez des questions ou besoin d'aide ? Notre Service Après Vente est à votre disposition.

Pour les lecteurs DVD et lecteurs DVD portables, la garantie est de 1 an. Merci de vous rapprocher de votre revendeur afin qu'il prenne en charge votre demande de SAV.

Nos téléviseurs sont quant à eux garantis 2 ans retour atelier. Merci de contacter notre Hotline afin que nous puissions prendre votre demande en compte.

- Par téléphone: 01 60 86 70 06 du lundi au vendredi 8h à 18h
- Par email: maintenancelogistique@wanadoo.fr

Pour toute information complémentaire sur les produits et le service

- Par téléphone :	01 60 86 70 06
	8h à 18h du lundi au vendredi
- Par email:	supportfrance@mas.de

Afin de nous permettre d'être plus efficace et de vous répondre dans les meilleurs délais, merci d'indiquer les éléments suivants : Numéro de téléphone, adresse, numéro de série et date d'achat de l'appareil, ainsi qu'un descriptif aussi complet que possible de la panne.

A noter que les produits défectueux doivent être retournés dans leur emballage d'origine accompagnés de tous les accessoires livrés.

Nous nous efforcerons de vous répondre dans les 24h. Si tel n'était pas le cas, nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Si vous êtes client dans l'un des pays cités ci-dessous, merci de contacter votre distributeur local. Il saura exactement comment procéder et vers quel service vous orienter le cas échéant.